TheFork incorpora Revenue Management, una solució que aporta als restaurants dades per a optimitzar el seu rendiment
L’aparador més gran de la restauració a un sol clic
La companyia de Tripadvisor® TheFork desembarca en HOSTELCO per a mostrar com la seva tecnologia pot ajudar a impulsar el nombre de reserves mensuals d’un restaurant i al mateix temps millorar l’experiència de qualsevol comensal. Dos objectius que ha perfeccionat recentment gràcies a la seva eina TheFork Manager i la incorporació d’Intel·ligència Artificial.
Juntament amb plataformes de lliurament de menjar com Glovo, Uber Eats, Tripadvisor o Just Eat, TheFork forma part de la revolució digital en la indústria de la restauració. Va néixer originalment com “La Forquilla” a Espanya i “La Fourchette” a França, en 2007. Al llarg d’aquests 17 anys, ha experimentat una gran evolució fins a aconseguir consolidar-se com la principal aplicació de reserves en línia de restaurants a Europa. Actualment, amb una xarxa d’aproximadament 55.000 restaurants associats en 12 països −12.000, a Espanya−, TheFork s’ha convertit en el major aparador gastronòmic digital i una eina essencial tant per als establiments com per als amants del bon menjar.
A nivell B2B, per a propietaris i gerents de restaurants, TheFork ofereix una eina revolucionària anomenada TheFork Manager, que permet optimitzar la gestió de reserves les 24 hores del dia durant els 7 dies de la setmana. Aquesta solució no sols agilitza el funcionament intern dels restaurants, sinó que també millora la qualitat del servei i augmenta els ingressos. Recentment, a més, l’empresa ha llançat al mercat Revenue Management, un recurs integrat en TheFork Manager, que el millora. Aquesta nova funcionalitat està dissenyada específicament per a oferir als restaurants una solució avançada d’anàlisi de dades que dona accés a informació detallada sobre reserves, clients i ingressos, permetent així optimitzar encara més el seu rendiment i augmentar la seva activitat comercial.
Més enllà dels seus esforços en l’àmbit B2B, TheFork també ha posat la seva atenció a millorar l’experiència de l’usuari final. En aquest sentit, la companyia ha integrat recentment la Intel·ligència Artificial en la seva aplicació per a proporcionar recomanacions de restaurants altament personalitzades. Utilitzant dades com els gustos, preferències i historial de reserves dels usuaris, la IA de TheFork assegura que cada recomanació sigui un èxit i satisfaci així les necessitats i expectatives individuals de cada client.
